Les challenges sont une étape incontournable dans l’animation de réseaux commerciaux. Ils permettent de concentrer la force de vente sur un objectif commun dans un temps court et ainsi augmenter le chiffre d’affaires.
Dans le cadre d’un circuit de distribution indirect, les revendeurs sont sur des problématiques multi-marques. Les outils digitaux permettent un meilleur contrôle des étapes de l’animation et favorisent la création d’un lien particulier avec vos revendeurs.
Créer un lien avec vos revendeurs, c’est avant tout communiquer
Une des clés de la réussite d’un challenge, c’est son taux de participation. Il existe deux facteurs de réussite dépendants du lien que vous réussirez à créer avec votre force de vente :
- Caler le lancement sur un temps fort de communication interne pour l’entreprise. Cela permet de travailler l’impact du message. Pour l’amplifier, les outils digitaux sont d’une grande aide : mise en place d’une plateforme dédiée, relai de l’information sur un intranet, plan de communication par e-mail… les leviers sont nombreux!
- Communiquer tout au long du challenge. Les supports digitaux et les plateformes dédiées permettent une communication en temps réel sur la durée de l’évènement. Vous êtes ainsi en mesure d’animer votre force de vente en fonction des indicateurs de performance du challenge. Les revendeurs ont aussi la possibilité d’interagir, notamment via les réseaux sociaux d’entreprise ou encore une app dédiée, renforçant l’engagement et donc le lien avec votre marque.
Le digital change la façon dont vous communiquez
Les revendeurs, très sollicités, vont être particulièrement attentifs à la forme, plus qu’au fond. L’avantage des supports digitaux est que vous pouvez adapter la façon dont vous communiquez.
Cela vous permet de créer un lien différent avec votre réseau de distribution en adoptant une approche un peu plus décalée que d’habitude.
C’est ainsi que l’on voit s’imposer des mécaniques de publications centrées sur l’humour, la mise en place de concours (photos par exemple), la mise en ligne de quiz et plus globalement une gamification des challenges.
Cette nouvelle façon de communiquer et d’animer son réseau commercial génère beaucoup plus d’engagement et favorise la réussite de l’opération. Les supports digitaux apportent une réelle dimension collaborative.
Plus de valeur ajoutée hors des sentiers battus
Ces approches hors des sentiers battus et des challenges trop sérieux centrés sur la pure performance commerciale jouent sur l’image de votre marque et de vos produits auprès de vos revendeurs. Par la création d’un univers de communication sympathique, vous renforcez naturellement le lien commercial qui peut devenir plus personnel.
Vous pouvez également apporter une valeur ajoutée nouvelle à vos revendeurs, permise par les supports digitaux : tutoriels, aides à la vente, quiz de validation des acquis. Tout cela concourt à mieux connaître votre offre, à maîtriser votre argumentation et renforcer durablement votre image.
Une plateforme web dédiée à l’opération est recommandée. Elle permet de rendre l’opération plus ludique, interactive avec une communication accélérée. Couplée à des objectifs simples, des dotations motivantes et une communication percutante, vous avez toutes les clés en main pour créer un lien digital avec vos revendeurs à travers les challenges.
