Certaines périodes de l’année sont parfois plus calmes au niveau de vos ventes. Vous pouvez faire autre chose que rester les bras croisés face à ce constat.
Entre les challenges commerciaux, ceux qui impliquent vos clients et ceux qui mettent en jeu la transformation des leads, vous avez de nombreuses options pour que votre bénéfice continue à grimper les marches du podium.
Nous vous présentons ici 3 idées de challenge.
1 – Des challenges commerciaux pour motiver vos équipes de vente
Ce procédé reste assez classique, mais il est toujours terriblement efficace. Les challenges commerciaux, en équipe ou individuels, apportent un véritable dynamisme dans votre entreprise.
Pour qu’ils soient réussis, il vous faudra respecter quelques règles simples :
- Le challenge doit être sur une période relativement courte, pour que son effet motivant ne s’essouffle pas, mais suffisamment longue pour que les objectifs puissent être atteints ;
- Les objectifs doivent être motivants, bien définis, mais pas hors d’atteinte (vous ne triplerez pas votre chiffre d’affaires sur une journée, mais vous pouvez par exemple l’augmenter de 10 %) ;
- Vous devez proposer des paliers avec des points de contrôle réguliers pour noter les avancées de chacun ;
- Il faut que la récompense soit à la hauteur de l’investissement de l’équipe.
N’oubliez pas de rester dans un esprit de jeu, presque informel, pour que cet outil ne se transforme pas en moyen de pression. Et si vous manquez d’idées pour les récompenses, inspirez-vous de ces 10 exemples à faire rêver.
2 – Laissez vos clients travailler pour vous
De nombreuses enseignes de VPC utilisent déjà le principe du parrainage pour inciter leurs clients à faire eux-mêmes leur publicité.
Chaque recommandation leur rapporte un cadeau (et personne ne refuse un cadeau). Il est même possible d’établir des paliers, avec des récompenses de plus en plus élevées avec le nombre de nouveaux clients introduits par une même personne.
Le système de gestion nécessaire à cette action est aujourd’hui de plus en plus facilité par des procédés automatiques, comme celui de la plateforme digitale Reward Process.
3 – Gamifiez la transformation de leads en vente
Après une action marketing coûteuse pour récupérer des leads, l’enjeu de l’entreprise est de pouvoir transformer au plus vite cette liste en ventes. Ces leads seront ensuite répartis dans les différentes équipes commerciales, dans ce cas le rôle du challenge sera de suivre et valoriser l’aptitude du commercial à convertir rapidement un prospect en client.
Là aussi, instaurez des paliers, avec des récompenses : celui qui réussit à convaincre X contacts à devenir des clients sur une période donnée remporte un gain. Les récompenses peuvent varier, et vous fournir également l’occasion de moments conviviaux, pour renforcer l’esprit d’équipe.
Il existe ainsi des challenges inversés, pour lesquels l’équipe au résultat le plus faible offre un pot aux autres équipes, sur un moment clé que vous aurez défini en fin de semaine. C’est à vous de connaître vos équipes pour savoir si cette option ne sera pas perçue comme stigmatisante. Elle entretiendra dans tous les cas une certaine émulation.
En transformant le quotidien de vos ventes, en les mettant en jeu, vous verrez que votre chiffre d’affaires ne sera pas le seul à y gagner.
Plus d’idées de challenge
Dans le prochain article, vous découvrirez de nouvelles idées de challenges qui vous permettrons de réduire vos coûts.
