Une équipe est composée d’individus et – donc – de personnalités diverses. Mieux les connaître permet de mieux les manager. Grâce à l’ennéagramme, un outil d’étude de la personnalité, le manager peut mieux appréhender les réactions, la motivation et la cohésion d’équipe. Comment adopter l’ennéagramme dans sa stratégie de management ?
Ennéa-quoi ?
Du grec « ennea » qui signifie « neuf » et « gramma » pour « signe » ou « dessin », l’ennéagramme est un système d’étude de la personnalité qui se présente sous la forme d’une figure géométrique composée d’un cercle et de 9 pointes.
Cet outil permet d’identifier le profil d’une personnalité et ses caractéristiques, chaque pointe correspondant à un profil. Dans ce modèle dynamique, certains profils sont reliés entre eux.
L’ennéagramme considère qu’il y a trois centres :
- l’instinctif,
- le mental
- l’émotionnel.
Les 9 types de personnalité (le perfectionniste, l’altruiste, le battant, le romantique, l’observateur, le loyal, l’épicurien, le chef et le médiateur) sont placés dans ces centres.
Parmi cette triade, un centre est sur-utilisé, car développé depuis l’enfance. Il nous pilote sans que nous en soyons conscient, en nous conduisant à des automatismes, des habitudes et des réactions qui peuvent parfois nous porter préjudice. Un autre centre est réprimé, tandis que le 3e sert d’intermédiaire.
L’ennéatype définit notre propre paradigme, notre propre vision du monde.
L’ennéagramme, un outil de développement personnel
Si les prémices de l’ennégramme apparaissent à l’Antiquité, il n’est rendu populaire en Occident que dans les années 1920, par le maître spirituel Georges Ivanovitch Gurdjieff. Cependant, sa définition reste encore floue.
Ce n’est que dans les années 1960 qu’Oscar Ichazo théorise l’ennéagramme, au Chili et en Bolivie. Dix ans plus tard, il exporte ses théories aux Etats-Unis et y fonde l’institut Arica. Un de ses élèves, Claudio Naranjo, relie l’ennéagramme à la psychologie.
Plébiscité dans le développement personnel, l’ennéagramme permet une meilleure compréhension de soi. C’est d’abord un outil d’observation de sa personnalité, qui va permettre de valoriser son potentiel et d’évoluer de manière positive. L’individu qui cherche à mieux se connaître entame alors une démarche de compréhension et d’évolution.
L’intérêt de l’ennéagramme en entreprise
On comprend aisément l’intérêt de l’ennéagramme dans le monde de l’entreprise, car en se connaissant mieux, et en connaissant mieux ses collaborateurs, on peut plus facilement interagir au sein d’une équipe. Quant au manager, il peut mieux gérer et encadrer les membres de son équipe.
Dans les pays anglo-saxons, l’ennéagramme est déjà très répandu dans le milieu de l’entreprise. En France, le recours à cet outil de connaissance de soi est encore timide. Grâce à l’ennéagramme, l’individu est capable de prendre conscience des habitudes et des automatismes qu’il a développés depuis l’enfance.
Ainsi, il peut prendre en compte ses limites et ses forces. L’ennéagramme permet aussi de comprendre le prisme à travers lequel on appréhende le monde, les réalités de la vie mais aussi le monde de l’entreprise.
En ayant recours à l’ennéagramme au sein d’une équipe, le manager peut voir les différences de réactions des membres du groupe, ainsi que les incompréhensions qui risquent de créer des blocages. Et si l’ennéagramme n’a pas pour but d’éviter les conflits, mais de mieux y répondre, il permet de comprendre comment son interlocuteur fonctionne, comment interagir avec lui, ce qui le motive… Et donc de résoudre plus rapidement et efficacement les discordances au sein d’une équipe.
Mieux se connaître pour mieux manager
En tant que manager, on doit générer de la motivation au sein de l’équipe pour qu’elle puisse mener à bien une tâche donnée. Grâce à l’ennéagramme, on apprend d’abord à se connaître soi-même. En identifiant son ennéatype, le manager comprendra mieux comment il communique. Quant à ses collaborateurs, en apprenant à connaître leur profil de personnalité, le manager est plus apte à appréhender les différences qui existent entre sa motivation et la leur, son rapport au temps et le leur, entre leurs modes de négociation. Cela peut éviter de se retrouver dépourvu face à certaines situations et de mieux comprendre – voire anticiper – ce qui peut créer des frustrations, des incompréhensions ou de l’épuisement.
En intégrant l’ennéagramme comme outil de management, on se dirige vers un management humaniste, plus à l’écoute de l’autre en tant qu’individu propre, unique et différent. En identifiant les différents ennéatypes au sein d’une équipe, le manager peut créer des binômes efficaces, peut répartir les tâches selon les motivations de chacun et ainsi accroître la productivité.
Vers un management humaniste
Le manager qui a recours à un outil comme l’ennéagramme recherche un meilleur équilibre, une meilleure communication au sein de son équipe. Il recherche aussi, pour ses collaborateurs, un mieux-être au travail. Ainsi, il se dirige vers ce qu’on appelle un « management humaniste ».
Le management humaniste mise avant tout sur le respect de la personne, dans son individualité et au sein du monde et de la société dans lesquels il évolue. Il s’agit donc de prendre en compte les besoins, les attentes et les valeurs de chacun pour mieux comprendre et résoudre les situations éventuellement conflictuelles.
Alors que le manager doit trouver la meilleure manière de créer de la motivation dans son équipe, il a tout intérêt à se montrer à l’écoute des individualités de chacun, de leurs différences, de leurs attentes. Ainsi, la communication est améliorée. Ce type de management humaniste peut être boosté par le recours à l’ennéagramme comme outil de management.
Évoluer positivement au sein de l’entreprise
Grâce à ce type de management plus à l’écoute d’autrui, mais aussi grâce à l’ennéagramme, l’individu peut apprendre à mieux se connaître. En tant que personne d’abord, mais aussi en tant que collègue et coéquipier.
Si chacun parvient à identifier son profil, il peut mieux comprendre ce qui l’entrave parfois, il appréhende mieux les mécanismes et habitudes qui le pilotent depuis l’enfance – sans qu’il en soit conscient, la plupart du temps – et peut donc entamer un travail sur soi pour évoluer de manière positive.
L’intérêt réside avant tout dans une meilleure tolérance des différentes réactions de chaque membre d’une équipe, mais aussi dans la nécessaire prise de distance avec ses propres réactions.
