Shiva, marque du groupe Acadomia, est l’un des leaders français du ménage et repassage à domicile avec un réseau de plus de 120 agences en France.
Shiva a été créé en 2002 avec une ambition d’offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien de la maison. Aujourd’hui, Shiva connait un fort succès depuis sa création. A périmètre constant, les franchisés ont enregistré une progression de 30 % en 2015.
Pour maintenir cette progression, Shiva a choisi d’utiliser la solution Reward Process pour animer son réseau de franchisés. Grâce à cette plateforme digitale innovante, l’ensemble des franchisés suivent mensuellement leurs objectifs et leurs résultats. La possibilité de comparer leurs résultats à travers le classement, les incite à échanger sur les bonnes pratiques. L’offre insuffle l’esprit d’équipe et implique les participants.
Régine Macé Directrice du développement du réseau
